Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En arigilunova nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para profesionales de la inversión.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es arigilunova, con domicilio social en Cam. de Rda., 155, bajo 3, 18003 Granada, España. Puedes contactarnos en info@arigilunova.com o llamando al +34945121010.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí te explicamos exactamente qué datos recogemos y por qué.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono (si decides proporcionarlo)
• Información de la empresa donde trabajas
• Cargo profesional y área de especialización

Información profesional

Como plataforma especializada en análisis financiero, también necesitamos conocer ciertos aspectos de tu perfil profesional. Esto incluye tu experiencia en inversiones, las áreas de mercado que te interesan y tus preferencias de análisis. Esta información nos ayuda a personalizar el contenido y las herramientas que te mostramos.

Datos de uso y navegación

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo que pasas en diferentes secciones
• Informes y análisis que consultas o descargas
• Búsquedas que realizas en nuestra plataforma

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Cada uso tiene una razón legal concreta según el RGPD. A continuación te explicamos la base jurídica que nos permite tratar tu información y para qué la utilizamos exactamente.

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios contratados	Ejecución del contrato
Atención de consultas y soporte técnico	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento explícito
Mejora de la plataforma y análisis estadístico	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal
Prevención de fraude y seguridad	Interés legítimo

Cuando la base legal es tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Eso sí, retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Nunca lo hemos hecho ni lo haremos. Sin embargo, para operar nuestra plataforma necesitamos trabajar con algunos proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

• Proveedores de infraestructura cloud que alojan nuestros servidores y bases de datos
• Servicios de email marketing cuando has aceptado recibir comunicaciones
• Plataformas de análisis web para entender cómo se usa nuestra plataforma
• Procesadores de pago para gestionar las transacciones de forma segura
• Herramientas de atención al cliente y soporte técnico

Todos estos proveedores están seleccionados cuidadosamente y firmamos con ellos acuerdos de protección de datos que les obligan a cumplir el RGPD. Además, solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les indicamos.

5. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo siempre que es posible. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde fuera de la UE, especialmente herramientas de análisis y servicios cloud.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas. Esto incluye:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes en caso de grupos empresariales
• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos contactándonos directamente.

6. Período de Conservación

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos dependen del tipo de datos y la finalidad del tratamiento.

Datos de clientes activos

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tus datos para prestarte el servicio. Una vez canceles tu suscripción, los mantendremos bloqueados durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades legales, que generalmente es de 6 años según la legislación mercantil española.

Datos fiscales y contables

Por obligaciones legales, debemos conservar la información relacionada con facturas y transacciones durante al menos 6 años desde la última anotación contable.

Comunicaciones comerciales

Si te has suscrito a nuestra newsletter, conservamos tu email hasta que decidas darte de baja. Es inmediato, en cuanto solicites la cancelación dejamos de enviarte comunicaciones y marcamos tu email para no contactarte con fines comerciales.

Datos de navegación

Los datos analíticos y de cookies se conservan durante un periodo máximo de 26 meses, según las directrices de las autoridades de protección de datos europeas.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. No son simples declaraciones formales, puedes ejercerlos realmente y te explicamos cómo hacerlo.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo con toda la información en un formato comprensible. La primera copia es gratuita, aunque podríamos cobrar una tasa administrativa razonable si solicitas copias adicionales.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Lo haremos sin demora injustificada.

Derecho de supresión

También conocido como derecho al olvido. Puedes solicitarnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos. Por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos mientras verificamos su corrección, o si te opones a la supresión pero prefieres la limitación.

Derecho a la portabilidad

Para los datos que nos has proporcionado y que tratamos de forma automatizada basándonos en tu consentimiento o en un contrato, puedes solicitar que te los entreguemos en un formato estructurado y de uso común. También podemos transmitirlos directamente a otro responsable si es técnicamente posible.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. Puedes hacerlo en su sede electrónica o por correo postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Actualizaciones de seguridad y parches aplicados sistemáticamente

Medidas organizativas

Limitamos el acceso a los datos personales únicamente al personal que necesita conocerlos para realizar sus funciones. Todos nuestros empleados están obligados por cláusulas de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos antes de implementar nuevos tratamientos o tecnologías que puedan suponer un riesgo alto para tus derechos. También tenemos procedimientos documentados para responder a posibles brechas de seguridad en cumplimiento del RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Puedes encontrar información detallada en nuestra política de cookies específica, pero aquí te damos un resumen.

Tipos de cookies que utilizamos

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, algunos servicios que has solicitado no podrían prestarse.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web, proporcionándonos información sobre las áreas visitadas, el tiempo que pasas en el sitio, y cualquier problema encontrado. Esto nos permite mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias y opciones elegidas, como tu nombre de usuario, idioma o región, para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Gestión de cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies según tus preferencias. La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funciones de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la inversión y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

12. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Utilizamos algunos procesos automatizados para personalizar el contenido y las recomendaciones que te mostramos en la plataforma. Estos sistemas analizan tu comportamiento de navegación y las áreas de inversión que consultas con más frecuencia para sugerirte informes y análisis relevantes.

Sin embargo, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar. Siempre hay revisión humana en decisiones importantes como la gestión de cuentas o el acceso a determinados servicios.

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Si deseas más información sobre la lógica aplicada en estos procesos, puedes solicitárnosla.